A revolução tecnológica impulsionada pela Inteligência Artificial (IA) tem se consolidado como uma força transformadora em diversos setores, e a saúde não é exceção. Dados recentes, divulgados pela 12ª edição da pesquisa TIC Saúde, do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), revelam que a utilização de IA já é uma realidade em 18% dos estabelecimentos de atendimento médico no país. Esse percentual, referente a 2025 e divulgado nesta terça-feira (12), aponta para uma adoção mais expressiva na rede privada, com 21% de adesão, em contraste com 11% na rede pública.
O levantamento, organizado pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br) – departamento do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br) –, entrevistou 3.270 gestores de estabelecimentos de saúde em todo o Brasil, oferecendo um panorama detalhado sobre o estágio atual e os desafios da digitalização no setor. A inclusão da IA como foco da pesquisa sublinha a importância crescente dessa tecnologia para o futuro da medicina e da gestão em saúde no território nacional.
A Disseminação e o Potencial da IA na Saúde
A presença da Inteligência Artificial em quase um quinto dos estabelecimentos de saúde brasileiros reflete uma tendência global de busca por maior eficiência, precisão e personalização no cuidado ao paciente. Conforme explica Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br, “nos últimos anos, observamos uma rápida disseminação das tecnologias de Inteligência Artificial. Por isso, tornou-se importante ampliar a investigação para compreender como essas tecnologias vêm sendo incorporadas pelo conjunto dos estabelecimentos de saúde”. Essa necessidade de mapeamento é crucial para entender não apenas o volume de adoção, mas também a profundidade e a natureza de sua aplicação.
A IA tem se mostrado uma ferramenta versátil, capaz de otimizar processos em diversas frentes. Suas principais aplicações no setor de saúde brasileiro, segundo a pesquisa, incluem a organização de processos clínicos e administrativos (45% dos estabelecimentos), a melhoria da segurança digital (36%), e o aprimoramento da eficiência dos tratamentos (32%). Além disso, a tecnologia é empregada para auxiliar na logística (31%), apoiar a gestão de recursos humanos ou recrutamento (27%), auxiliar em diagnósticos complexos (26%) e, de forma mais específica, auxiliar na dosagem de medicamentos (14%). Cada uma dessas aplicações representa um avanço significativo que pode impactar diretamente a qualidade do atendimento e a segurança do paciente.
Impacto na Experiência do Paciente e Eficiência Operacional
Na prática, a IA tem o potencial de transformar a experiência do paciente, desde o agendamento de consultas e exames — serviços online já oferecidos por 34% e 32% dos estabelecimentos, respectivamente — até a interpretação de exames complexos, onde algoritmos podem identificar padrões imperceptíveis ao olho humano. A melhoria na segurança digital, por exemplo, é vital para proteger dados sensíveis de saúde, enquanto a otimização de processos administrativos libera profissionais para se dedicarem mais ao cuidado direto, menos à burocracia. O Guarapuava no Radar tem acompanhado iniciativas que visam à melhoria contínua da saúde, e a IA emerge como um pilar fundamental para essa evolução.
Desafios e a Necessidade de Marcos Regulatórios
Apesar do avanço, a pesquisa TIC Saúde também aponta para obstáculos consideráveis que freiam uma adoção ainda mais ampla da IA. Nos hospitais com mais de 50 leitos, os gestores destacam os custos elevados (63%), a falta de priorização institucional (56%) e as limitações relacionadas a dados e à capacitação de equipes (51%) como os principais entraves. Esses desafios são cruciais, especialmente em um país com as dimensões e as disparidades regionais do Brasil, onde o acesso a tecnologias de ponta pode variar drasticamente.
A coordenadora de projetos de pesquisas do Cetic.br, Luciana Portilho, ressalta a importância de uma abordagem estratégica para superar essas barreiras. “O avanço do uso da IA na saúde exige profissionais qualificados para que essa tecnologia seja aplicada de forma segura e responsável. Além disso, a consolidação de diretrizes e marcos regulatórios é fundamental para sustentar a adoção ética da IA em um setor que lida com informações sensíveis e impacta diretamente no cuidado com os pacientes”, afirma. A questão da ética e da regulamentação é central, pois a IA, embora promissora, levanta preocupações sobre privacidade de dados, vieses algorítmicos e a responsabilidade em decisões críticas de saúde.
Um Futuro Conectado: Além da Inteligência Artificial
O panorama da digitalização na saúde vai além da IA. O levantamento também mostra que 9% dos estabelecimentos já utilizam Internet das Coisas (IoT), e 5% incorporam tecnologia robótica com uso de internet. Essas tecnologias, combinadas com a IA, formam um ecossistema de saúde conectada que pode revolucionar desde a monitorização remota de pacientes até cirurgias assistidas por robôs. A disponibilização de serviços online, como a visualização de resultados de exames (39% dos estabelecimentos), agendamento de consultas (34%) e de exames (32%), já representa um passo significativo na direção de uma saúde mais acessível e centrada no paciente.
A jornada rumo a uma saúde plenamente digitalizada no Brasil é complexa, mas os dados da TIC Saúde indicam um caminho irreversível. O crescente uso da IA e outras tecnologias demonstra o potencial de otimização e melhoria do acesso e da qualidade dos serviços. Contudo, é imperativo que esse avanço seja acompanhado de políticas públicas robustas, investimentos em infraestrutura e capacitação, e um debate ético contínuo para garantir que a tecnologia sirva a todos os cidadãos de forma justa e segura.
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